Frequently Asked Question

Para conocer el número de tu cívica puedes realizar alguna de las siguientes opciones.

Opción 1

• Ingresa en tu App Cívica.
• Selecciona la opción: Tu tarjeta cívica y verifica al lado de tu saldo, la información de tu perfil y el número correspondiente a tu tarjeta cívica.

Opción 2

• Ingresa en el sitio web de la cívica- metro: Inicio - Civica con tu usuario y contraseña
• En el sitio donde se indica tu información personal, se muestra el número de tu tarjeta cívica al lado de tu correo electrónico.

Opción 3 - Nequi

• Simular la recarga de la tarjeta cívica, ingresando el número de cédula y un valor a recargar, haga clic en continuar.
• Antes de confirmar el pago se visualiza la información de la tarjeta incluyendo el número correspondiente a su tarjeta.